Términos y Condiciones de compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, bitpopconsolas.es, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1.Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a bitpopconsolas.es , para cualquier comunicación puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@bitpopconsolas.es.
2.Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de consolas retro.
3.Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web de El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
4.Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede hacerlo a través de internet eligiendo el producto y sus características y finalizando el proceso de compra a través del “Carrito de la compra”.
5.Impuestos aplicables
Todos los artículos llevan 21% de IVA incluido.
6.Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito/débito.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
7.Forma, gastos y plazo de envío
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos que superen los 50€ de compra. Para cantidades inferiores el envío tiene un coste de 5€ a territorio nacional peninsular. EL plazo de entrega de nuestros pedidos es de 3-5 días laborables a contar a partir del día posterior a la venta.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
8.Derechos del comprador y política de devoluciones
El vendedor garantiza el buen funcionamiento del producto , todas las consolas son revisadas antes de ponerlas a la venta.
El vendedor acepta devolución del producto antes de 15 días , en artículos que no hayan sido desprecintados , en consolas no se admite devolución , salvo mal funcionamiento.
En caso que el articulo sea manipulado por el comprador , la empresa no se hace responsable, en consolas precintadas que sean desprecintadas por el cliente , no hay devolución alguna.
Para ser llevaba a cabo la devolución, debe demostrar mediante videos o videollamadas al vendedor, que el producto tiene los defectos que dice tener, si esto no se demuestra, no se llevará a cabo la devolución.
Los cambios o devoluciones están sujetas a validación del estado del producto y condiciones de compra.
NO se aceptan cambios o devoluciones si el producto muestra señales de haber sido usado, así como si esta sucio o maltratado.
El importe pagado por la mercancía se devolverá en el mismo modo que haya realizado su compra.
Para los cambios o devoluciones por defecto de fabricación: si el producto presenta un defecto de fábrica deberá hacerlo saber lo antes posible. Deberá entregar el producto defectuoso con sus etiquetas (sin estar desprendidas) y en el empaque original.
9.Devolución y Cambio de mercancía por defecto de producto ( Aplicable a mercancía enviada por paquetería).
a) Si se recibió satisfactoriamente el paquete pero la mercancía presenta algún desperfecto, debe enviar su reclamación a nuestra empresa en un plazo no mayor a siete días (después de recibido el paquete).
b) Si la empresa acepta el desperfecto reportado en primera instancia se le volverá a enviar la nueva mercancía.
c) Si no acepta su reclamación le solicitará que regrese el paquete para poder verificar el desperfecto.
d) El costo del envío de la devolución que se genere será pagado por el cliente.
e) Una vez que la empresa reciba el paquete devuelto y efectivamente pueda comprobar que hubo una falla de su parte, reembolsará el costo del envío de la devolución y volverá a enviar la mercancía.
f) Si la empresa al recibir el paquete considera que el desperfecto reportado no ameritaba la devolución le avisará al cliente que no fue aceptada su devolución. Si el cliente desea que se le vuelva enviar la mercancía, tendrá que cubrir los gastos de envío que se generen.
10.Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
11.Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
Condiciones de reserva/PREVENTA
Reserva cualquier producto antes del lanzamiento y asegúrate que no te quedas sin stock
1. ¿Cómo hacerlo?
Haz la reserva del producto que quieras antes del lanzamiento y nosotros te enviaremos un mail con la confirmación del pedido 2 ó 3 días antes, descontado la señal con la que realizaste la reserva. Tendrás un plazo de 48 horas para realizar el pago del importe restante, si en ese plazo no realizas el pago se considera la reserva nula y no se devuelve el importe abonado.
2.¿Si en el momento de hacer la reserva es más caro que el día del lanzamiento, cuál es la cantidad que tengo que pagar?
Se cobrara el precio más bajo que haya estado ofertado el producto.
3.¿Si al final no quiero el producto reservado, me devolvéis el dinero?
No, si al final no se cumple el compromiso de la reserva, se perderá el importe de la misma.
Al igual que no se entregarán los regalos ofertados, si no se confirma la reserva en un plazo no superior a 2 días después de que mandemos los mails de confirmación.
Si por alguna razón no podemos servir el producto se le devolverá el dinero íntegro de la reserva.